Riadenie požiadaviek - systémom webTask
Niektoré odvetvia poskytovania služieb alebo výroby určite poznajú situáciu, keď ich klienti bombardujú množstvom malých požiadaviek. Je to často dosť otravné takéto požiadavky vybavovať a ešte aj so zákazníkmi komunikovať. Podobné skúsenosti sme mali aj my. Preto sme skúšali viacero aplikácií, ktoré by túto situáciu zvládli. Žiaľ, nenašli sme taký software, ktorý by nám vyhovoval. Stále sa jednalo o buď veľké aplikácie, ktorých správa a obsluha bola dosť náročná aj pre IT znalých ľudí a nie to ešte pre IT začiatočníka, alebo to boli aplikácie, ktoré boli ťažkopádne a neefektívne. Preto sme pristúpili k vývoju vlastnej aplikácie na správu požiadaviek – webTask.
V čom Vám webTask pomôže.
WebTask riadi, spracováva a koordinuje požiadavky Vašich klientov, ktoré priamo zadávajú do systému jednoduchým spôsobom. Tieto požiadavky distribuuje správca aplikácie, ktorý tieto rozdelí medzi ľudí, ktorí budú tieto požiadavky spracovávať. Ku každej požiadavke sa vedie komunikácia so zákazníkom, samozrejmosťou je e-mailová notifikácia. Systém obsahuje aj prehľady, filtre a export dát do Excelu.
Ďalšie informácie:
Výhody webTask
Systém webTask je veľmi jednoduchý a prehľadný. Má všetky potrebné funkcie na prácu s jednoduchými požiadavkami. Jeho hlavnou výhodou je rýchlosť, efektivita, prehľadnosť a minimálne náklady na jeho prevádzku.
Pre koho je aplikácia webTask určená?
Aplikácia webTask je určená hlavne pre malé spoločnosti, ktoré denne musia riešiť množstvo drobných požiadaviek ako sú: reklamácie služieb, on-line a hot-line podpora služieb.
Ako začať?
Začiatok je veľmi jednoduchý, stačí podpísať zmluvu s našou spoločnosťou, alebo s niektorým z našich obchodných zástupcov a to je všetko. Do niekoľkých dní Vás budeme kontaktovať a odovzdáme vám pripravenú aplikáciu, s ktorou môžete začať plnohodnotne pracovať ihneď. V prípade že s webTask nebudete spokojný, do 30. dní môžete požiadať o zrušenie zmluvy a my Vám Vaše peniaze vrátime v plnej výške.
Poplatky za využívanie aplikácie webTask
| názov balíku | mesačný poplatok | minimálne predplatné | cena |
|---|---|---|---|
| Promo | 20 € | 3 mes. | 60 € |
| Standard |
15 € |
6 mes. | 90 € |
| Optimal | 10 € | 12 mes. | 120 € |
| Mesiac | 25 € | 1 mes. | 25 € |
| všetky ceny sú uvedené s DPH 19 % (nie sme platcami DPH), inštalácia je zdarma | |||
Poplatky za kúpu licencie webTask
| produkt / služba | cena | ||
|---|---|---|---|
| Aplikácia webTask (do 5 užívateľov) | 250 € | ||
| Aplikácia webTask (do 15 užívateľov) | 500 € | ||
| Aplikácia webTask (viac ako 15 užívateľov) | 750 € | ||
| Inštalácia | 60 € | ||
| Nastavenie systému | 30 € | ||
| všetky ceny sú uvedené s DPH 19 % (nie sme platcami DPH) | |||
Náhľady webTask
Náhľad výpisu požiadaviek
Náhľad výpisu požiadaviek
Ukážka formuláru
